ご利用規約

プーケットパイナップルツアー（以下当社と呼びます。）のホームページを通じてご予約をされる場合は、以下のご利用規約を定めております。
お客様からご予約あった場合は、ご利用規約に承諾・同意したと判断しまして、ご予約のお手続きを進めさせていただきます。

１．ツアーを催行する主催会社と責任
各ツアーは主催会社が催行するツアーで、当社は各主催会社に予約の手配代行をいたします。
特にアイランドツアー（離島ツアー）では、天候や海の状況により変更や中止することがございます。
その場合は、各主催会社より当社に連絡があり次第、お客様にお伝えしております。
例外ですが、アイランドツアーなどではホテルお迎えの際や船着場に到着してから催行するか否かを主催会社が判断することもございます。

主催会社がツアーを中止した場合のお手数料はかかりません。
特に雨季の場合、天候や海の状況により、主催会社が危険と判断した場合は、当ホームページのツアースケジュールに記載されています場所に立ち寄れないもご ざいます。予めご了承下さい。
各主催会社は、保険に加入しておりますが、各主催会社によって補償限度額が異なります。主催会社が加入している保険会社によっては、支払いが遅れることも ございます。
故意による事故の場合は、保険請求はできないことがほとんどです。また、ご帰国後、後遺症による治療費は保険対象外となります。
万が一のことをお考えになり、ご旅行前にご自身で海外旅行保険に加入されるのをおすすめします。
スパ施術後の肌荒れやかゆみに関しては、補償対象外になります。敏感肌のご利用者は、ご自身で

２．お申し込み
予約カート、お問い合わせ、お電話でのご予約を承ります。
当社は、ご予約のお客様にご予約が完了してことを明確にお伝えします。
また、お客様からいただきましてお客様情報については、「個人情 報保護方針」をご覧下さい。

３．ツアー代金
お支払いは、現地払いです。
お支払い方法は、基本的にはタイバーツ現金で、主催会社にお支払いいただいております。
主催会社の運転手へのお支払いは、トラブルの元となりますので、お避けください。
クレジットカードご利用の主催会社もございますが、お手数料が別途3～5％かかります。
ご予約の際にメールに添付します予約確認書（バウチャー）に改めて記載いたします。
ツアー価格・送迎料金は、主催会社の都合により、予告なく変更することもございます。予めご了承下さい。
子供料金は4歳～12歳であったり、3歳～12歳であったり、主催会社によって多少異なります。
幼児のお子様は、基本的には無料ですが、送迎などのお車のお席や食事などはございません。
当社主催で日本語ガイド同行のツアーは、当社日本語ガイドにタイバーツ現金でお支払いください。
当社主催で日本語ガイドは同行せずに運転手のみの空港送迎や車チャーターなどは、当社運転手にタイバーツ現金でお支払い下さい。

４．ツアーのお食事
ツアーによっては、お食事付きとお食事なしのツアーがございます。
子供料金でご参加のお子様のお食事と大人のお食事メニューは、異なることもございます。
ツアーに含まれているお食事は、当ホームページに記載されているものが全てです。それ以外で追加でご注文されます場合は、追加でご自身でご精算ください。

５、ジョイント車とプライベート車
ツアーのほとんどは、英語ガイド同行のジョイントツアーつまり乗り合い車ご利用のツアーになります。
運転手、主催会社ともに定刻でのお迎えを心がけておりますが、他のお客様の遅れや交通事情などの理由により、予約確認書（バウチャー）に記載しました集合 時間よりも20～30分遅れることもございます。予めご了承下さい。
空港ご到着日の乗り合い車でのツアーご参加は、余裕をみてからのご参加をおすすめします。間に合うかどうか分からない場合は、別料金がかかりますが、プラ イベート車（専用車）でのお迎えをおすすめします。詳細は当社にお尋ねください。
プライベート車とは、極端の遠いホテルにお迎えで乗り合い車でのツアーご参加が不可能な場合、乗り合い社での追加料金が極端に高い場合などでご利用いただ いておりますお客様グループだけの専用車です。
当社主催の日本語ガイド同行のツアーは、基本的にはプライベート車（専用車）になりますが、繁忙期などで同じツアー（島内観光や当社オリジナルツアー）を ご参加されます場合は、他のお客様との乗り合いになる場合もございます。予めご了承下さい。（車チャーターや空港送迎は、スケジュールやホテルが異なるた め乗り合いはございません。）

６．ツアーのキャンセルとキャンセル料
プーケットご到着後のお取り消しは、以下のキャンセル料がかかります。
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ご参加日に2日前の17:00（タイ時間）まで　無料
ご参加日に前日の17:00（タイ時間）まで　ツアー料金の50％
ご参加日に前日のの17:00（タイ時間）以降から当日またはご連絡なしのツアー不参加　ツアー料金の全額
空港送迎の場合は、フライトの遅延や欠航などお分かり次第で、当社にご連絡ください。
全てのツアーに関しまして、ご連絡なしのお取り消しは、かたくお断り申し上げます。
＊日本との時差はマイナス2時間です。
タイ時間が17:00の場合は、日本時間は19:00です。
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７．免責事項
以下の事由により損害を受けたられた場合は、当社は一切の責任を負いかねます。
１．天災、火災、洪水、疫病、ストライキ、暴動、テロ行為、戦争などにより生じるツアーの変更または中止
２．官公署の命令、伝染病により隔離、自由行動中の事故、食中毒、盗難、紛失、忘れ物
３．運送機関、宿泊先の火災などの事故などで生じるツアーの変更または中止
４．お客様または第三者の故意・過失によりお客様が損害を被られた場合
５．お客様自身の集合場所の遅延、またそれによるツアーの不参加
６．参加人数がツアー最小催行人数に満たなかったときのツアーの変更または中止